Приемане на повредена стока

Необходимо е винаги да проверяваме състоянието на пратката при получаването ѝ. Ако тя е повредена, тогава е по-добре да отхвърлим приемането ѝ. Понякога се случва колетът да е в добро състояние, но стоката в него да е повредена. Това също е поправимо.

• Можеш да се свържеш с клиентския ни отдел. Клиентската подкрепа на Sportisimo е тук за теб на телефонен номер
  +359 24 92 92 56
  от понеделник до петък от 9:00 до 17:30.

Как да постъпваме в такъв случай?

Можеш да се обърнеш към куриерската служба или към нас. Моля, приготви си следните данни:

• номера на пратката (предоставя го куриерската служба)
• номера на поръчката или на фактурата (от Sportisimo.bg)
• снимки, които си направил/а веднага след разопаковането на пратката
• снимки на повредената стока. Можеш да заснемеш и целия колет (отвън и отвътре) заедно със стикера му.