Предявяване на рекламация
Намери някакъв дефект на стоката?
Не се тревожи. Стоката ни има 24 месечна законова гаранция, ако не е посочено друго в уеб страницата ни или в гаранционната карта на продукта. Законовата гаранция започва да тече от деня, в който получиш стоката и се удължава с времето, в което е върната за поправка. В случай, че стоката се смени с нова (в рамките на законовата гаранция), започва да тече нова гаранция от получаването на новата стока.
Как да предявя рекламация?
- Приготви си два важни документа - фактурата и разпечатания и попълнен формуляр Рекламация на стока. Моля, сложи и двата документа в пратката заедно с продукта, към който се касае рекламацията.
- Опаковай добре стоката, за да не се повреди по време на транспорта.
- Изпрати пратката по куриерската служба Speedy на посочения по-долу адрес. Необходимо е да изпратиш стоката без опция наложен платеж, защото в противен случай пратката ще ти бъде върната. Запиши си номера на пратката и запази документа за плащане.
Frogman s.r.o. / Sportisimo - ID 4328
Speedy - СКЛАД (113)
гр. Видин 3700
ЮЖНА ПРОМИШЛЕНА ЗОНА
Бивш завод БДИН МЕБЕЛ
- Колегите от отдела за рекламация ще се свържат с теб най-късно до 30 дни от получаването на стоката и ще те информират за резултата от рекламацията и за следващите стъпки.
